Vragen en voorwaarden
Hieronder een lijst van de meest gestelde vragen en onze voorwaarden
-
De borg voor de wagen bedraagt €250,00
De borg wordt in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen automatisch op uw rekening terug gestort.
De terugbetaling wordt vrijgegeven na de 5 werkdagen en afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode komt er verwerkingstijd van uw bank hier bovenop.
iDeal: 1 tot 10 werkdagen
Creditcard: 1 tot 5 werkdagen
Link: 1 tot 5 werkdagen
Klarna: vervalt direct
Handmatige IBAN betaling: geen extra tijd
Wanneer u meer kilometers rijd dan de 150 vrije kilometers per dag, dan worden deze kilometers automatisch verrekend. Dit zal geen vertraging in uitbetaling opleveren.
In sommige gevallen wordt de borg niet direct terug betaald. Dit is het geval bij:
Schade
Bij schade aan de wagen wordt de borg in alle gevallen ingehouden!
Niet schoon inleveren
Levert u de wagen niet bezemschoon in, of zijn er ernstige vervuilingen dan rekenen wij €45,00. Dit geldt zowel voor het paardengedeelte als voor de bestuurderscabine.
Bekeuringen
Als u een bekeuring heeft gereden houden wij het bedrag van de bekeuring in van uw borg, en hierbij rekenen wij €45,00 administratiekosten bovenop de bekeuring.
Niet getankt
Wanneer u de wagen inlevert zonder de wagen af te tanken zullen wij dit voor u doen. Wij houden het bedrag van de brandstof in, vermeerderd met €45,00 administratiekosten.
-
De paardenwagen heeft een WA - Casco (All-Risk) verzekering. Waneer er schade ontstaat aan uw of ons voertuig dient u ons onmiddelijk telefonisch in kennis te stellen.
Bij schade aan onze wagen zal er € 250,00 eigen risico in rekening gebracht worden. Deze wordt direct verrekend met uw borg.
Bij schade aan een voertuig van derden, of schade zonder tegenpartij (zoals eenzijdige aanrijdingen) zal er € 500,00 eigen risico in rekening gebracht worden in geval van schuldschade.
Let op; dit houdt in dat wanneer er zowel schade is aan onze auto, als aan derden, of wanneer er geen tegenpartij is, beide eigen risico’s in rekening gebracht zullen worden.
Schade aan of door levende have welke in de auto vervoerd worden zijn niet verzekerd binnen deze polis. Paardenwagen Westland kan niet aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke schades.
Schade of diefstal van uw inboedel welke in de auto vervoerd worden en het interieur van de auto zijn niet verzekerd binnen deze polis. Paardenwagen Westland kan niet aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke schades.
-
Vul jouw gegevens in op de site, betaal de huur meteen met creditcard of iDEAL.
-
Voor ophaal en retour tijden kunt u in het verhuur formulier uw voorkeur aangeven. Exacte tijden worden in overleg afgesproken. Ophalen avond voor huurdag of retourneren ochtend na huurdag is kosteloos mogelijk afhankelijk van de tijden en beschikbaarheid.
-
Haal en brengservice is mogelijk voor een meerprijs van €50,00 per rit.
Daarnaast rekenen wij na 50km, € 0,25 per kilometer.
-
U retourneert de wagen op afspraak van tijd en dag.
U dient de wagen af te tanken, let op DIESEL.
U dient de auto schoon te retourneren, het paardengedeelte bezemschoon en overige interieur netjes achter te laten.
Bij grove bevuiling door uw paard dient het paarden gedeelte van de wagen afgespoten te worden.
Bij niet schoon retour, of niet afgetankt brengen wij eventuele brandstofkosten, plus € 45,00 in rekening.
Na controle van de auto zal de borg minus eventuele meer-kilometers of overige kosten worden geretourneerd per bankbetaling, mits de auto schoon, schadevrij en vol getankt is.
-
Het bestuurdersgedeelte bestaat uit 3 zitplaatsen. Naast de bestuurder kunnen er daarom maximaal 2 passagiers met de wagen meerijden.
-
Nee, schade aan of door levende have welke in de auto vervoerd worden zijn niet verzekerd binnen deze polis. Paardenwagen Westland kan niet aansprakelijk gesteld worden voor dergelijke schades. Ook niet in geval van ongeval of pech met de wagen
-
In geval van pech dient u zo mogelijk een veilige locatie op te zoeken waar eventueel ook uw paard veilig uit het voertuig kan. Voor het voertuig is een pech lidmaatschap afgesloten bij de ANWB. Neem hiervoor direct telefonisch contact met ons op.
Vervangend vervoer voor u, en uw paard is niet inbegrepen. U dient hier zelf, en voor eigen kosten zorg voor te dragen.
-
Heel vervelend natuurlijk als je onverhoopt toch een schade rijdt. Vul altijd een schadeformulier in, dit ligt in de auto, let op dat je ook de achterkant invult. Als er een tegenpartij bij betrokken is, zorg dan dat ook de gegevens van de tegenpartij worden ingevuld en door jullie beide een handtekening worden gezet. Meld ons direct wat er aan de hand is, wij kunnen dan met u meedenken en ons doen het beste om jou te ondersteunen en te helpen herinneren aan het ingevullen van het schadeformulier. Besef dat wij bij schade direct de borg van € 250,- in rekening zullen brengen. Als blijkt dat er door jouw schuld ook een schade bij de tegenpartij vergoed moet worden, of dat er geen tegenpartij is (zoals bij een eenzijdig ongeval) dan zullen we daarnaast ook het eigen risico van onze verzekeraar van € 500,- op u moet verhalen.
-
Als je een reservering plaatst en de betaling wordt tussentijds afgebroken dan is de reservering niet definitief. Neem dan even contact met ons op zodat wij een nieuw betaalverzoek kunnen sturen.
-
Wij begrijpen dat calamiteiten zich kunnen voor doen waardoor een reservering niet door kan gaan. Wij denken altijd mee om dit gezamenlijk met jou op te lossen. Als je ruim voor de 1e huurdag annuleert (minimaal 7 dagen) dan storten wij 85% van de de vooruitbetaalde huur aan je terug. Dit om de administratieve kosten te dekken. Annuleringen binnen 7 dagen voor 1e huurdag kunnen worden verplaatst maar niet worden terug betaald. Wij vragen jouw begrip, als wij de wagen voor jou reserveren dan kunnen we deze niet aan een ander verhuren. Als je wil annuleren neem dan altijd contact met ons op zodat wij samen naar een geschikte oplossing kunnen zoeken.